Tout d’abord JB CROSS CRÉATION est une petite entreprise située à Lyon.

Passionnés de sport mécanique et de design nous avons décidé de créer une entreprise permettant de personnaliser votre véhicule selon vos goûts !

Tout d’abord nous tenons à rappeler que tout est fabriqué et que tout est expédié depuis la France.

Pour un produit en stock ( indiqué lors de l’achat ) il faut compter 2 à 3 jours ouvrés.

Pour un produit non en stock il faut compter 7 à 12 jours ouvrés.

Tous nos produits sont expédiés en Colissimo ou Mondial Relay ( à vous de choisirs lors du payement ) .

Une fois votre commande expédiée vous recevrez un numéro de suivi par mail.

Vous souhaitez un kit déco spécifique ou personnalisé non disponible sur le site .

Dans un premier temps se rendre sur 100% perso dans l’onglet kit déco.

Si votre model n’est pas disponible sur le site je vous invite à nous contacter par mails ou dans l’onglet contact en remplissant le formulaire.

Mail de contact : jbcrosscontactpro@gmail com

Politique de confidentialité

Collecte de l’information

JB CROSS CRÉATION recueille des informations lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

- Fournir un contenu publicitaire personnalisé

- Améliorer notre site

- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

- Vous contacter par e-mail

- Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

Confidentialité du commerce en ligne

JB CROSS CRÉATION est le seul propriétaire des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Divulgation à des tiers

JB CROSS CRÉATION ne vendra, n’échangera et ne transférera pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Protection des informations

JB CROSS CRÉATION met en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage des données pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

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Oui, nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

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Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

ABSTRACT

Les retours sont accepté dans les cas suivants :

Si il y a un problème sur le (les) produit(s), tels que, article mal imprimé, endommagé ou défectueux à la réception (photos à l’appui).

Pour les vêtements, si le produit a une variation de dimension supérieure à 5cm comparé aux guides de tailles visible sur la page produit (photos à l’appui).

Nous n’acceptons pas les retours pour changement d’avis ou si la taille reçue n’est pas la taille adaptée.

Nous recommandons de consulter nos guides de tailles disponibles sur les pages produits avant de commander.

Politique de retours complète

RÉCLAMATIONS

Toute réclamation pour des articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumise dans les 7 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 2 semaines après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.

Si vous remarquez un problème sur les produits ou autre chose sur la commande, veuillez le signaler en nous contactant sur contact@bylderz.fr ou directement dans la rubrique contact du site jbcrosscreation.com .

ADRESSE DE RETOUR

L'adresse de retour dépend de votre commande, nous travaillons avec plusieurs usines donc contactez-nous. Lorsque nous recevons une commande retournée, elle est inspectée pour que nous puissions décider de son traitement.

MAUVAISE ADRESSE

Mauvaise adresse - Si vous fournissez une adresse jugée insuffisante par le transporteur, l'envoi nous sera retourné. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous (le cas échéant).

Non réclamé - Les envois non réclamés sont retournés à nos installations et vous serez responsable du coût d'une réexpédition à vous.

RETOURS NON-ACCEPTÉS

Échange de taille – nous n'acceptons pas les échanges pour une erreur de taille lors de la commande, consultez nos guides de taille visible sur les pages produit.

Nous n’acceptons pas les retours pour changement d’avis.

Nous n’acceptons pas les retours de produits qui ont été portés, lavés et/ou souillés (poils d’animaux compris).

JB CROSS CRÉATION n'accepte pas les retours de produits scellés, tels que, mais sans s'y limiter, les masques faciaux, qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène. Vous acceptez par la présente que toutes les commandes retournées avec des masques faciaux ne seront pas disponibles pour la réexpédition et seront supprimées.

JB CROSS CRÉATION se réserve le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.